102年9月26日（星期四）

教師評鑑與結果追蹤輔導機制之服務精進活動

時  間

研討內容

主持人

10:00~10:20

報到

時尚系林士修老師

10:20~12:20

講座題目: 推廣教育實務經驗分享會

主持人:時尚系王立鳳主任

主講人:進修推廣部 謝家豪 主任

休息

13:00~15:00

講座題目: 計畫書與創意構想經驗分享會

主持人:時尚系王立鳳主任

主講人:時尚系洪福源老師

15:00

賦歸

計畫分項：

主軸二：教學深化

活動名稱：

教師評鑑與結果追蹤輔導機制之服務精進活動

主辦學校：

台北海洋技術學院

舉辦時間：

9月26日星期四10：20～15：00

舉辦地點：

淡水校區C101會議室

主講人：

謝家豪助理教授與洪福源副教授

聯絡電話：

（02）2810-2292轉2600

活動紀要：

謝家豪助理教授演講主要分成五部份來論述，其分別為：

壹、從服務學習談推廣教育

貳、推廣教育類別

参、校內辦理推廣教育班次申請流程

肆、推廣教育的重要工作成果：教育食品技師專班、教育部補助大專校院辦理樂齡大學、台北市政府消防局救援水肺潛水員訓練班、教育部101年度訴願救濟研討與實務座談會、臺北市民權水族商圈景觀規劃專案計畫、行政院勞委會職業訓練局產業人才投資計畫等政府相關標案。乙丙級鍋爐操作技術士輔導班、中餐烹調乙丙級技術士輔導班、西餐烹調丙級證照輔導班、餐旅服務丙級證照模擬考班、門市服務丙級輔導班、HACCP餐飲業食品安全管制系統實務班、 CSCA商業音樂創作認證課程、TBSA行銷企劃初級檢定輔導班等推廣教育班次。海訓中心辦理動力小船駕駛證照訓練班。

伍、102學年度預計推動之重要工作項目

　一、強化海事訓練中心能量以提升承接相關計畫的競爭力

　　(一) 協助新生辦理船員服務手冊請領作業。

　　(二) 執行交通部委託辦理船員專業訓練。

　　(三) 執行交通部委託辦理船員岸上晉升訓練三等航行員訓練。

　　(四) 辦理動力小船駕駛人訓練與證照考驗。

　二、強化壓力容器中心能量以提升辦理相關計畫競爭力

　　(一) 辦理乙級鍋爐操作人員安全衛生教育訓練班。

　　(二) 辦理丙級鍋爐操作人員安全衛生教育訓練班。

　　(三) 成立第一種壓力容器中心。

　三、申辦政府標案

　　(一) 辦理海洋局海巡署甲級船員訓練3等管輪訓練班。

四、發展特色推廣教育

　　(一) 各系特色推廣教育開班。

洪福源副教授演講的主題是計畫書與創意構想。主要分成七部份來論述，其分別為：

• 壹、從GNP到GNC：創意經濟時代的來臨
• 貳、從GNP到GNC的發展趨勢：從實體經濟轉變為創意經濟（creative economy）。
• 參、從MIT到SIT：以服務開創台灣特色
• 肆、未來台灣的明星產業：以創造顧客感動為主的服務產業。
• 伍、價值創新（value innovation）為關鍵策略：追求差異化，重新定義市場的邊界與加入市場的門檻，建構一個商業獲利模式。
• 陸、IPAD的創新關鍵在於力行四項減法革命：
• 第一項減法：拋棄不合人體工學的鍵盤；
• 第二項減法：儲存硬體可省去，採用雲端技術。
• 第三項減法：沒有USB插槽、記憶卡等擴充空間。
• 第四項減法：沒有固網插孔，全靠無限連網。
• 柒、如何形塑藍海策略?
  學校特色的價值分析法
• 競爭對手分析（Competitor analysis, CA）：從競爭對手中比較自己的價值為何？例如，台北市區某學校的優勢為發展網上教學，而台北縣坪林鄉的某學校則可發展茶業的鄉土教學。
• 差異分析（Difference analysis, DA）：與其他具有相同特色的對手中，進行差異化，建立自己的價值曲線：例如，可作為茶葉鄉土教學的學校很多，如何做市場區隔？不一樣之處為何？

非常同意(%)

同意(%)

沒意見(%)

不同意(%)

非常不同意(%)

1.我對講師的演講感到滿意。

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2.講師的態度認真、負責並有高度熱忱。

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3.我對講師在服務表現感到滿意。

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4.我對於服務學習有更深的理解

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5.講師能考慮到聽者之個別需求，並予以適當協助或指導。

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6.我對於服務精神的啟發感到滿意。

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7.演講內容能激發我的服務動機。

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8.演講內容讓我獲益良多。

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9.整體而言，我對這次的演講感到滿意。

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10.我願意推薦其他同事參加這一活動。

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